Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 85win

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 85win — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Chính sách này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và 85win, bao gồm:

• Truy cập và sử dụng website 85win.io và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Đăng ký, tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) thông qua nền tảng.
• Tham gia các trò chơi, sản phẩm cá cược và chương trình khuyến mãi.
• Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
• Sử dụng ứng dụng di động của 85win (nếu có).

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 85win không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba đó thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

85win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) — chỉ khi cần xác minh danh tính theo quy định.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ tùy thân (khi cần thiết cho quy trình KYC).

2.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và thông báo tài khoản).
• Tên đăng nhập (username) trên nền tảng 85win.

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Số dư tài khoản và lịch sử thưởng khuyến mãi.

2.4. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và hành vi cá cược.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, vị trí địa lý ước tính).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi (xem chi tiết tại Mục 6).
• Nhật ký tương tác với đội ngũ hỗ trợ (nội dung chat, email).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

85win sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

85win cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần xử lý thông tin của bạn cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội từ chối trước khi việc xử lý diễn ra.

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

85win không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, 85win cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Việc chia sẻ này được giới hạn ở mức tối thiểu và tuân theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu giữa các bên.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm

Một số trò chơi trên nền tảng 85win do các nhà phát triển phần mềm bên ngoài cung cấp. Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu kỹ thuật và hành vi chơi game cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân chi tiết.

4.3. Cơ quan pháp luật và nhà nước

Theo quy định pháp luật Việt Nam, 85win có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo lệnh pháp lý.

4.4. Tổ chức phòng chống gian lận

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và ngăn chặn gian lận, 85win có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận tài chính và rửa tiền trong khuôn khổ quy định pháp luật.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

85win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với lưu trữ địa lý phân tán.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, bao gồm thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Mặc dù 85win nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

85win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie bắt buộc

Các cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cá cược của bạn. Không thể tắt nhóm cookie này vì chúng là nền tảng của dịch vụ.

6.2. Cookie hiệu suất và phân tích

Giúp 85win hiểu cách người dùng tương tác với website: trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Tất cả dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

6.3. Cookie chức năng

Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và thông tin trò chơi yêu thích. Tắt nhóm này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.

6.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng 85win. Bảng thông báo cookie sẽ hiển thị khi bạn truy cập website lần đầu để bạn đưa ra lựa chọn.

7. Quyền của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 85win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh live chat hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]. 85win cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

85win không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu 85win phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số tiền gốc đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ.
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã hoặc đang sử dụng nền tảng 85win, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi coi trọng mọi báo cáo liên quan đến bảo vệ người chơi trẻ tuổi.

9. Lưu Giữ và Xóa Dữ Liệu

85win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 85win sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định. Trong trường hợp đó, dữ liệu sẽ được tách biệt và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

85win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 85win sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập.
• Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật sẽ luôn được ghi nhận.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

11. Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 85win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến 24/7: Truy cập website 85win.io và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Địa chỉ văn phòng: Văn phòng đại diện tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 85win cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.